Bienvenue sur monsieurbois.site, où nous pensons que faire du shopping devrait être aussi excitant que recevoir vos colis ! Notre politique d’expédition est votre guide pour le parcours remarquable de vos commandes. Les commandes passées le week-end ne seront traitées que lundi.

Nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits !!

Toutes les commandes doivent être traitées et exécutées avant expédition. Il faut normalement jusqu’à 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois l’article traité et exécuté, notre équipe expédiera rapidement votre article et le temps de transit des commandes varie de 3 à 5 jours ouvrables, hors week-end.

Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir les articles que vous avez commandés dans les meilleurs délais. Nous sommes toujours là pour vous offrir une assistance si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande.

Frais de livraison

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite en France sur tous nos produits.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@fr-agrieuro.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois la commande envoyée, vous pourrez suivre l’état de la commande en cliquant sur « Suivre votre commande » dans le menu de navigation de n’importe quelle page monsieurbois.site.

Pour suivre votre commande :

• Accédez à l’onglet Suivre votre commande dans le menu principal de notre site Web.
• Entrez le numéro de suivi lorsqu’il vous sera envoyé après l’expédition de votre commande.
• Cliquez sur le bouton « Rechercher la commande » pour charger les informations de suivi.

Que dois-je faire si les informations de suivi de ma commande ne sont pas mises à jour ?

Cela signifie que les informations de suivi n’ont pas été mises à jour à temps dans le système de suivi en ligne, même si le statut réel de la commande a peut-être déjà été mis à jour. Veuillez réessayer plus tard pour voir si les informations ont été mises à jour. S’il n’y a aucun mouvement dans la semaine, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@fr-agrieuro.com pour obtenir de l’aide.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après la livraison si l’article n’est pas utilisé et dans son état d’origine.

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@fr-agrieuro.com avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Consultez notre politique de retours et de remboursements.